La Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes ofrece este servicio de información bibliográfica y documental a través de Internet.
Este servicio de referencia digital proporcionará respuesta a todas aquellas preguntas que tengan que ver con los temas relacionados con los Consultas y objetivos de la BVMC; para ello hemos diseñado un exhaustivo formulario que pretende sustituir la tan utilísima entrevista personal que permite al bibliotecario tradicional conocer las necesidades y expectativas del usuario solicitante de información. De dicho formulario extraeremos los datos necesarios para elaborar estadísticas que nos permitan evaluar el servicio y, si es preciso, mejorarlo.
Si la información requerida es sobre culturas o países ajenos a España, puede ser que no dispongamos de recursos para solucionarlas; en ese caso, proporcionaremos los enlaces a las pertinentes bibliotecas nacionales o a los servicios de referencia digitales existentes en el país al que la consulta se refiera.
Excede a nuestra labor la elaboración de resúmenes documentales o trabajos semejantes; únicamente podemos ofrecer información sobre documentos publicados.
Sus datos personales quedarán incorporados al fichero de datos de la biblioteca virtual, utilizándose en la forma establecida en la legislación vigente (LOPD 15/1999) tal y como se recoge en la política de protección de datos de este portal.
Los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición previstos en la LOPDCP (LO 15/99) podrán hacerse efectivos mediante comunicación dirigida a webmaster@cervantesvirtual.com indicando como referencia "datos personales".
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